Jsme si všichni dobře vědomi situace, když v našem bytě s nástupem chladu, jsme nuceni získat další přikrývky, teplé oblečení a používat elektrické ohřívače pro vytápění. Důvodem této situace je samozřejmost - nechutná kvalita vytápění obytných prostor. V řadě situací je tento stav dočasný a spadá mimo sezónu. Někdy však kvalita vytápění v budovách s více bytovými jednotkami v průběhu zimy zanechává hodně žádoucí. Kdo zodpovídá za vytápění v našich apartmánech? Kde hledat extrém a co dělat? Budeme se snažit odpovědět na tyto a další související otázky.
Stav centralizovaného topného systému. Kde a za jejichž oblast odpovědnosti
Začneme s oficiálními dokumenty "Pravidla a normy pro technické využití bytového fondu", oddíl II ukazuje - odpovědnost za údržbu komunikačních systémů v bytových zařízeních spoléhá na správcovskou společnost. V rámci svých úkolů a v oblasti odpovědnosti je zajištěno normální provozování topných systémů pro obytné objekty, kanalizaci a zásobování vodou. Tato norma byla schválena usnesením Státního výboru pro stavebnictví Ruské federace č. 170 ze dne 27. září 2003. Proto pokud je váš dům obsluhován řídící společností, všechny otázky týkající se normálního provozu vytápění.
Organizace, na jejímž základě je váš domov umístěn, je zodpovědný za udržování normálního teplotního režimu v prostorách, které pokrývají centralizovaný vytápěcí systém. Kompetence správcovské společnosti je také pod kontrolouteplota chladicí kapaliny na výstupu (návrat).
Jedná se také o kontrolu nad technickou stránkou problému. Posouzení stavu inženýrských sítí, provádění pravidelné běžné práce a průzkumů s cílem určit technický nesoulad obecného majetku se zavedenými standardy - to vše a mnohem více je součástí rozsahu odpovědnosti správcovské společnosti.
Důležité! Podle výsledků přezkumu jsou prováděny akty, v nichž musí být provedeny technické nedostatky, stanovené termíny a metody korekce. Na základě kontrolních akcí může schůzka vlastníků bytů v bytovém domě rozhodnout o nesrovnalosti některých prvků vytápěcích sítí zřízených SNiPam a požadovat odstranění vad. Akty jsou dokumenty úředních dokumentů, které mohou být použity v různých případech.
Přezkoumání centralizovaného systému vytápění provádí odborník, jehož povinnosti zahrnují odstranění zjištěných poruch při provozu vytápění a zabránění případům přehřátí tepla obytného objektu. Takový průzkum se provádí zpravidla jednou ročně. Podle výsledků přezkoumání jsou prováděny odpovídající opravy, byly provedeny úpravy přípravy obytného domu pro příští vytápění.
Při hodnocení výše uvedeného a stanoveného na normativní úrovni je zřejmé, kdo je odpovědný za stav topných sítí v obytné budově a jehož kompetence spočívá v organizaci normálního provozu vytápěcího systému přímo v domě. Takže veškerá odpovědnost zasprávný stav společného majetku před vámi a obyvatel jiných bytů ve vašem domě je přidělen správcovské společnosti nebo oddělení bydlení, s nímž máte velmi teplé a obtížné vztahy.
Ve zvyku, když topný systém nefunguje, penalizujeme energetickou společnost, která dodává teplo v obytných budovách. Málokdo z nás si myslí, že dodavatelská společnost je zodpovědná za teplotu chladicí kapaliny, která musí splňovat stanovené normy pro normální provozní tlak v potrubí. Odpovědnost komunálních služeb se rozšiřuje na funkčnost dálkových sítí na místo, kde je váš domov připojen. Dále, pro teplo ve vašem domě je již zodpovědná společnost nebo oddělení bydlení.
Možné varianty, kdy teplota chladicí kapaliny není dostatečná pro normální vytápění obytných prostor, jsou přerušeními se zahrnutím ústředního topení v předepsaném čase. V těchto případech nese odpovědnost výhradně energetická společnost, která dodává teplo vašim bytům.
V jakém pořadí a kam se obrátit, pokud normální vytápění v domě nefunguje
Kdo je zodpovědný za špatné vytápění v bytě na prvním místě, jsme již přišel na to a nainstaloval. Jaké jsou však naše další kroky, pokud stížnost neměla správný účinek a nadále trpíte nedostatkem tepla v bytě, váš komfort je přerušený a změny pro lepší stranu se neočekávají. Tento algoritmus je následující:
- Najděte kontaktní čísla oddělení pro naléhavé záležitostibytové a komunální služby okres, město a volání v případě potřeby;
- podat stížnost místnímu orgánu státní inspekce bytové výstavby;
- tvrdí místní energetickou společnost;
- předložit prohlášení místnímu úřadu Federální služby pro ochranu práv spotřebitelů (Rospotrebnadzor);
- zavolat místní, okresní a městské úřady;
- podá prohlášení místnímu úřadu protimonopolní služby, který řídí činnost energetických společností a vodního kanálu;
- použijte médium k odhalení aktuálního problému;
- podá žalobu proti správcovské společnosti ve společnosti ZhEK a tepelné energetické společnosti ve smyslu omezení práv nakládat s majetkem.
Všechny tyto případy reagují na vaše odvolání. Další otázkou je, jak moc vám pomůže vyřešit problém a jakým způsobem. Reklamace je ve všech případech ve výše uvedeném pořadí důslednější, ve skutečnosti zjištěné porušení. Nejlepší je, pokud je vaše stížnost kolektivní. V opačném případě může vaše odvolání spadat pod mlynářský byrokratický stroj a ztratit se. Všechny tyto organizace a orgány jsou odpovědné za normální fungování systémů podpory života ve městě a problémy s topením patří mezi hlavní priority, zejména v chladné sezóně.
Všichni lidé budou muset odpovědět. Kdo před televizními kamerami novinářů, kteří na soudu a kdo je na vyšší úrovniporušení pravidel teplotního režimu v obytných budovách.
Důležité! Vaše stížnost může mít větší účinek, pokud kromě toho připojí písemnou žádost o přepočet platby za údržbu a opravy obytných prostor a také za neúplné poskytování topných služeb. Taková opatření jsou regulována příslušnou normou. Viz rezoluce vlády Ruské federace č. 491 ze dne 13. srpna 2006
Řízení dodržování správných sanitárních norem a pravidel v bytě z důvodu špatného topení je také přiděleno servisní společnosti. Zaznamenává se významné porušení teplotního režimu v obytných zónách - to je jasný signál odpovědné organizace k odstranění zjištěných nedostatků.
Jaké faktory ovlivňují teplotu ve vašem bytě během topné sezóny
Na zodpovědnost za technický stav topných sítí v bytové budově jsme zjistili. Pokud jde o teplotu v topné sezóně, která by měla být v bytě, pak existuje řada faktorů, které zodpovědnost za funkčnost je kladena na vás. Co se děje ve vašem bytě, jaká je teplota ve vašem domě, je vám vyhovující - váš zájem. Nikdo nemůže zasahovat do vašich vnitřních záležitostí, pokud to není v rozporu se zavedenými pravidly a předpisy.
Často existují situace, kdy jsou baterie v bytě ohřívány na červenou, a v obývacích místnostech je studený pes. Nebo naopak začala topná sezóna, všichni sousedé pracují dobře a vaše baterie jsou sotva teplé. Takže jste tak nevšímaví pánové a váš bytnebyl připraven na nástup chladného počasí.
Poznámka: Základní opatření ke zvýšení tepelné účinnosti obytných prostor zvýší teplotu v bytě na 2-30C. Utěsnění okenních otvorů, položení štěrbin mezi panely, izolace vstupních dveří, vyfukování radiátorů vytápění - kroky, které lze provést samostatně.
Kvalita a technický stav baterií ve vašem apartmánu je zodpovědností jak správcovské společnosti, tak i bytových a komunálních služeb a vy. Včasná kontrola stavu radiátorů v domě odstraní vzduchový kork v systému, vyčistí baterie. V případě nesprávného technického stavu baterií je důležité včas vyměnit baterie. Pokud se můžete vypořádat s bateriemi sami, s podporou specialistů správcovské společnosti nebo oddělení bydlení, pak odstranit další příčiny špatného vytápění v domě, problém není vaším. Práce komunikace v domě, funkčnost uzavíracích ventilů zajišťuje zástupce správní společnosti ZhEK.
Příklad. Je možné zjistit, zda pracovní tlak v topném systému odpovídá požadované hodnotě pouze za účasti specialistů a za přítomnosti vhodného vybavení.
Mělo by se brát v úvahu - žádné velké objekty a systémy vytápění, které jsou k nim přiloženy, nemohou být zcela zdokonaleny. Klimatické, technologické a lidské faktory mohou vždy provádět úpravy topného systému v bytové budově. Chyby mohou být provedeny ve fázi návrhu systému a v procesu výstavby obytné budovy. Základní příklad. Použijte poddoba instalace vnitřní komunikace potrubí s menším průměrem se stává jedním z hlavních důvodů nedostatečné dodávky tepla do bytových zařízení.
Kvalitu vytápěcího systému určuje tepelný inženýr, který vám může v reakci na stížnost navštívit. Odpovídající měření prováděné odborníkem znamená jednu věc - správcovská společnost se snaží plnit své závazky. Další věcí je, zda v budoucnu budou podniknuty příslušné kroky ZhEKu nebo správcovské společnosti k odstranění závad v provozu vytápěcího systému.
Nedostatek reakce na vaše stížnosti u správcovské společnosti vás přiměje k výběru. Pokračujte v boji za jejich práva nebo hledat jiné alternativní zdroje vytápění v domácnosti. Nespravedlivé náklady, které vzniknou bez získání správných tepelných kamenů namísto vás, vám mohou způsobit drastický přístup k řešení problému. Odmítnutí centralizovaného vytápění a přechod k jednotlivci umožní navždy zapomenout na nepohodlí v domě a hádky s různými příklady.
